[Страница на сайте](https://e5ash.com/services/usability)

Аналитика и дизайн

# Аудит юзабилити и доступности интерфейса

Проверяем, насколько удобно выполнять основные действия в продукте, в том числе с клавиатурой и вспомогательными средствами. Разбираем навигацию, формы, ошибки, контраст и фокус. Передаём конкретные замечания и приоритеты изменений.

 [Обсудить удобство и доступность](https://e5ash.com/contacts?service=usability)

Формат работы

 **после разбора**

Состав, точный срок и стоимость согласуем до начала работ.

01 / Результат

## Что входит в аудит интерфейса

-    **Ключевые сценарии**

    Проверяем путь пользователя в согласованной части продукта.

-    **Навигация, формы и ошибки**

    Смотрим, понятно ли действие, ввод и результат операции.

-    **Контраст и управление**

    Проверяем согласованные элементы, фокус и доступность взаимодействия.

-    **Приоритеты изменений**

    Готовим список проблем и рекомендуемых улучшений.


02 / Границы задачи

## За рамками базового состава

-   Исправление всего интерфейса в рамках аудита
-   Формальная сертификация продукта

Нужны адрес или тестовый доступ к продукту, основные задачи пользователей и выбранные экраны. Область проверки фиксируем до начала.

## Когда нужен аудит юзабилити

Проверка полезна, если пользователи не находят действие, ошибаются в форме или не понимают результат. Выбираем основные задачи и условия использования, чтобы замечания относились к реальному пути человека.

Разбор интерфейса отличается от  [технического аудита кода](https://e5ash.com/services/audit/index.md) . Здесь оцениваем выполнение действий и доступность выбранных элементов. Исправление всего интерфейса в рамках аудита не входит.

## Как проверяем навигацию и формы

Проходим согласованный сценарий и смотрим, виден ли следующий шаг. Проверяем названия, последовательность ввода, подсказки и сообщения об ошибках. Уточняем, какие данные человек должен знать заранее.

Замечание связываем с конкретным экраном и действием. Понятная рекомендация объясняет, что изменить и какую трудность это должно уменьшить. Если нужна переработка пути, отдельно согласуем  [UX-проектирование](https://e5ash.com/services/ux/index.md) .

## Что рассматриваем в доступности

В выбранной области проверяем управление с клавиатуры, видимость фокуса, контраст и доступность элементов. Уточняем состояния, в которых пользователь должен получать сообщение или продолжать действие.

Автоматическая проверка помогает найти часть проблем, но результат рассматриваем вместе с выполнением сценариев. Объём проверки и средства согласуем заранее. Формальная сертификация продукта не входит в предложение; проверка части экранов не подтверждает соответствие всего сайта.

## Как определяем приоритеты улучшений

Выше ставим препятствия, которые не дают закончить задачу, затем разбираем неоднозначные действия и другие затруднения. Для каждой находки указываем контекст, последствие и рекомендуемое изменение.

Если нужна обратная связь от выбранной аудитории, можно дополнить работу  [исследованием пользователей](https://e5ash.com/services/user-research/index.md) . Это отдельный объём с согласованными участниками. Экспертные наблюдения не превращаем в статистику поведения всей аудитории.

## Сроки и итог аудита

Срок и стоимость определяем после разбора продукта, сценариев и условий проверки. Число экранов, состояний и способов управления влияет на объём. До начала фиксируем доступы и ограничения.

Передаём приоритетный список изменений и объясняем наблюдения команде. Реализацию и повторную проверку исправлений согласуем отдельно. Результат аудита помогает планировать улучшения, но не обещает заданный рост конверсии.

## Вопросы перед началом

Вы исправите интерфейс после проверки?

Исправления оцениваем отдельно. Аудит включает выбранные сценарии, замечания и приоритетный список изменений.

Результат является сертификатом доступности?

Нет, формальная сертификация исключена. Область и критерии проверки согласуем; выводы относятся к проверенным частям продукта.

Обязательно приглашать пользователей?

Не для каждого разбора. Если нужны интервью или наблюдения с участниками, согласуем исследование отдельным составом.

Следующий шаг

## Выберем сценарии для проверки интерфейса

Покажите продукт и назовите действия, которые вызывают трудности. Укажите основные устройства и способы управления — согласуем область проверки.

 [Обсудить удобство и доступность](https://e5ash.com/contacts?service=usability)  [Как идёт работа](https://e5ash.com/work/index.md)

По вашей задаче

## Может пригодиться

 [Аудит сайта, системы или кода от 2 дней](https://e5ash.com/services/audit/index.md)  [UX и прототип интерфейса от 3 дней](https://e5ash.com/services/ux/index.md)  [Исследование пользователей после разбора](https://e5ash.com/services/user-research/index.md)